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Valutazione non autosufficienza, tempo medio di attesa di 4,75 mesi
Il numero crescente di domande, la mancanza di personale e di locali causano ritardi nell'elaborazione delle domande. I tempi devono essere ridotti attraverso misure organizzative.
BOLZANO (USP). Nel 2024 sono state effettuate 5.500 valutazioni della non autosufficienza, quasi un quinto in più rispetto al 2023. Tuttavia, il tempo medio di attesa è salito oltre i 60 giorni di elaborazione previsti dalla legge. “Attualmente la media è di 4,75 mesi; nel complesso, il tempo di elaborazione è quindi leggermente inferiore a 7 mesi dalla data della domanda”, riferisce Rosmarie Pamer, assessora provinciale alla Coesione sociale: “I tempi variano notevolmente, da circa un mese di ritardo nelle valli Pusteria e Aurina a sette mesi nei distretti di Gries-San Quirino e Aslago-Oltrisarco".
Pamer sottolinea l'impegno di tutte le agenzie coinvolte. “Sono consapevole del lavoro impegnativo che i dipendenti svolgono ogni giorno e apprezzo molto i loro sforzi. Ma quando il numero di domande aumenta e mancano il personale o i locali per le valutazioni, chi lavora non può assorbire tutto”. Il numero di domande è in costante aumento da anni, sono state oltre 8.100 nel 2024. Poi ci sono le carenze di personale dovute alla generale mancanza di lavoratori qualificati, ai tempi per i concorsi o ai pensionamenti.
Le difficoltà sono causate anche dal fatto che attualmente in alcuni distretti non ci sono locali adatti per la valutazione dell'assistenza in loco. “Tuttavia, stiamo lavorando a vari livelli per trovare delle soluzioni”, sottolinea Alberto Zendrini, direttore dell'Ufficio Valutazione della non autosufficienza, e indica le misure già adottate: “Abbiamo attivato punti di valutazione in tutto il territorio provinciale. L'Ufficio della Valutazione della non autosufficienza e la Ripartizione Politiche sociali stanno lavorando per adottare ulteriori misure organizzative per ridurre i tempi di attesa”.
L'assessora Pamer ricorda che un team di assistenti sociali e infermieri classifica chi ha diritto all'assegno di cura. “Se questo viene approvato, viene pagato retroattivamente dal giorno della domanda”, dice Pamer. Nei casi di persone bisognose di assistenza con malattia avanzata, è anche possibile ottenere una valutazione nel terzo livello di assistenza.
Ulteriori informazioni si possono richiedere chiamando il numero 848 800 277.
ASP/red
