News 2015
Personale dell'aeroporto di Bolzano formato per i diversamente abili
Sviluppare le competenze utili a fornire un servizio adeguato nel trasporto aereo alle persone con disabilità: questo l'obiettivo del corso organizzato dal Centro di formazione professionale per il Commercio Turismo e Servizi “L. Einaudi” per 22 dipendenti del personale di terra e di bordo dell'aeroporto di Bolzano. L'iniziativa è tra le prime del genere realizzate in Italia.
L’intervento è stato progettato nei mesi scorsi dopo la circolare emanata dall’ENAC, Ente Nazionale per l’Aviazione Civile, che impone agli aeroporti italiani di adeguarsi ai principi riconosciuti dalla Carta dei diritti del Passeggero nel Regolamento (CE) n. 1107/2006, con particolare riferimento ai diritti delle persone con mobilità ridotta.
All’azione formativa del centro professionale provinciale, che in due diverse sessioni ha preparato 22 dipendenti dell’Aeroporto di Bolzano, hanno collaborato alcune tra le più importanti organizzazioni locali e nazionali operanti nel settore del “turismo per tutti”: la Cooperativa 5 Sensi di Bolzano che ha collaborato alla fase di progettazione del percorso, la Coopeartiva Independent L di Merano che ha portato la propria esperienza decennale sul tema della disabilità ed in particolare sull’utilizzo corretto ed in sicurezza degli ausili, la Cooperativa Tandem di Roma che ha affrontato i temi del quadro normativo e presentato una panoramica delle diverse disabilità, il Centro Ciechi San Raffaele di Bolzano che ha affrontato la questione dei passeggeri non vedenti e del ruolo del cane guida. E’ stato affrontata, infine, la tematica strategica delle tecniche di accoglienza e relazione con persone con esigenze specifiche.
Ovviamente soddisfatti il direttore reggente del CTS “L. Einaudi”, Riccardo Cicolini, e Barbara Repetto, Vicepresidente del Consiglio provinciale e all’epoca Direttrice della Ripartizione 21 della Provincia di Bolzano, per l'ottima riuscita dell'iniziativa, tra le prime del genere realizzate in Italia.
pf