News 2015
Associazioni turistiche al top per cortesia e competenza: Widmann si congratula per il servizio all'ospite
Grande soddisfazione viene espressa dall'assessore provinciale al Turismo Thomas Widmann per i risultati del sondaggio del Touring Club Italiano, secondo cui le associazioni turistiche testate in Provincia di Bolzano sono le più tempestive, competenti e cortesi d'Italia nel rispondere a richieste via e-mail. "Il servizio completo al cliente è fondamentale per affermarsi sul mercato turistico", sottolinea Widmann.
In modo tempestivo, competente e cortese - e nella lingua del richiedente - hanno risposto le associazioni turistiche locali al sondaggio del TCI, che ha finto di essere un potenziale turista e si è rivolto via e-mail alle Apt di capoluoghi e Province italiane - qiundi anche ad Alto Adige Marketing-AAM - per avere informazioni su una possibile vacanza. "Questo risultato conferma gli sforzi fatti per mantenere aggiornato lo standard delle prestazioni in Alto Adige con personale preparato, disponibile ed efficiente", sottolinea l'assessore provinciale Widmann, la cui valutazione viene condivisa anche dall'Unione albergatori.
Il fatto che sempre più turisti decidano la meta delle vacanze all'ultimo momento e quindi intensifichino la ricerca e le prenotazioni in Internet conferma la necessità di rispondere velocemente e in maniera dettagliata alle e-mail che arrivano alle associazioni turistiche, spiega Widmann. Per questo motivo l'assessore si complimenta con responsabili e collaboratori per il lusinghiero giudizio espresso dal sondaggio del TCI, invitandoli a proseguire su questa strada, "verso un ulteriore potenziamento dei servizi e una presenza sempre affidabile per tutta la clientela."
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