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1. Rispondere al telefono
2. Gestione prenotazioni
3. Accoglienza cliente
4. Gestione del cliente in overbooking
5. Gestione del soggiorno del cliente
6. Gestione degli aspetti interculturali
7. Gestione del cliente particolare
8. Gestione del complain
9. Comunicare e interagire con altri reparti
10. Gestire la privacy
Quali obblighi di legge abbiamo per la legge della privacy?
Cosa potrebbe succedere se non vi adempio correttamente?
Come proteggo la riservatezza dei dati personali del cliente?
Come proteggo la riservatezza del soggiorno?
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