Catalogo corsi formazione continua
Si fa presente che dal 28 febbraio 2021 i pagamenti alle pubbliche amministrazioni dovranno avvenire esclusivamente attraverso la piattaforma PagoPa. Sarà cura di ogni singola Scuola/Servizio comunicare ai corsisti la procedura per effettuare il pagamento.
Ai sensi della normativa vigente, contestualmente al ritiro dell’attestato di frequenza dopo la fine del corso, ogni partecipante dovrà consegnare alla Segreteria una marca da bollo da € 16,00. Sono esentati dall’obbligo tutti i dipendenti pubblici.
NEW 2019! Accoglienza turistica in hotel
Descrizione
Il corso si propone di fornire una preparazione sulle conoscenze e competenze di base relative al front office alberghiero, al gestionale AsaJHotel e alla microlingua di settore (inglese e tedesco).
Contenuti
Lezione frontale: etica professionale e immagine, ciclo cliente, arrangiamenti e sistemazioni, la prenotazione alberghiera, il personale del front office, la comunicazione in hotel, la scheda di notificazione, ISTAT c/59, i casi particolari in hotel, le operazioni di check-out, le tariffe alberghiere e le agenzie di viaggio. Introduzione alla microlingua di settore (tedesco e inglese tecnico) con attività di: role playing e situazioni comunicative tipiche al front office. Gestionale ASAJHotel: introduzione all´utilizzo del programma.
Destinatari
Adulti che desiderano intraprendere un percorso di formazione per operare alla reception d’hotel.
Durata
90 ore
Prezzo
220.00 €
Il corso in questione non dispone di edizioni attive. Contattare la sede organizzatrice per ulteriori informazioni sulle prossime edizioni.
