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Einheitsschalter SUAP: Callcenter aktiv
Seit Oktober 2015 haben Unternehmen in Südtirol die Möglichkeit, sich bei Fragen zum Einheitsschalter für gewerbliche Tätigkeiten (SUAP) unter der Grünen Nummer 800 816 836 an ein zweisprachiges Callcenter zu wenden.
Um die Digitalisierung der Unternehmen und damit auch die Entbürokratisierung voranzutreiben, wurde in Südtirol 2013 der Einheitsschalter SUAP ("Sportello unico per le attività produttive") eingeführt. Dieses Internetportal ersetzt mehrere Schalter, damit Betriebe die verschiedensten Arten von Meldungen auf telematischem Weg tätigen können. Für alle Fragen zur Anwendung des SUAP haben Unternehmen seit Oktober 2015 die Möglichkeit, sich unter der Grünen Nummer 800 816 836 an ein zweisprachiges Callcenter zu wenden. Der Dienst wurde im Auftrag der Landesregierung von der Südtirol Informatik AG (SIAG) eingerichtet. "Das Call Center für den SUAP soll insbesondere kleine und mittlere Unternehmen in der Verwendung der digitalen Dienste begleiten und unterstützen", so IT-Landesrätin Waltraud Deeg.
Das gemeinsame Portal der Südtiroler Landesverwaltung, des Südtiroler Gemeindenverbandes und der Handelskammer Bozen gewinnt immer mehr an Bedeutung, da die drei Hauptakteure des Projektes im Einvernehmen mit den verschiedenen Körperschaften des Landes nach und nach Verwaltungsverfahren in die Datenbank des Einheitsschalters SUAP einspeisen. Durch den SUAP werden die eingereichten digitalen Dokumente automatisch an alle zuständigen Institutionen weitergeleitet. Verfügbar ist dieser Schalterdienst nur virtuell.
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