In sieben Modulen wird der Sozialwissenschaftler und Hochschulprofessor Uwe Gundelach im Seminar die einfache und wirksame Gesprächsführung zwischen Verwaltung und Bürger vermitteln.

Begonnen wird dabei mit der Erwartungsklärung, dem Erfahrungsaustausch sowie mit der Problemsammlung und der Problemordnung. In einem weiteren Abschnitt lernen die Seminarteilnehmer die strukturellen Komponenten von Gesprächssituationen kennen.

Im dritten Modul steht die Gesprächsvorbereitung im Mittelpunkt. Anhand von Leitfaden und Orientierungsraster erörtert Gundelach dann die Gesprächführung selbst. Anschließend wird die Wechselwirkung von Habitus und Gesprächsverlauf thematisiert. In Modul 6 werden die Seminarteilnehmer in Rollenspielen eigenständig Gesprächstechniken erproben. Das letzte Seminarmodul umfasst schließlich eine Auswertung zur Durchführung sogenannter "Bürgergespräche".

Das Seminar läuft am Donnerstag, 10. April 2003, und Freitag, 11. April 2003, jeweils von 9 bis 12 Uhr und von 13.30 Uhr bis 17.30 Uhr im Bildungshaus Kloster Neustift in Vahrn.